Retour- & Inruillonderdeel & Formulier
Retour- & Inruilprogramma Voorwaarden
De volledige voorwaarden voor het retourneren van een gebruikt onderdeel en het ontvangen van uw statiegeldterugbetaling. Lees dit door voordat u uw retourzending verpakt en verzendt.
●Retourperiode: 6 maanden
●Terugbetaling: 7–14 dagen na goedkeuringsmelding
●Totaal proces: ca. 3–5 weken
In aanmerking komende artikelenRetourtermijnStaat van het onderdeelVerpakking & verzendingStatiegeld & tijdlijn↓ Retourformulier downloaden
1
In aanmerking komende artikelen
Alleen hetzelfde type artikel dat oorspronkelijk bij ABCspecialist is gekocht, komt in aanmerking voor retournering via het Inruilprogramma.
Het gebruikte onderdeel moet hetzelfde of een compatibel origineel onderdeelnummer hebben als het geleverde inruilartikel.
Replica-onderdelen of onderdelen van niet-originele fabrikanten worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd.
2
Retourtermijn
Het gebruikte onderdeel moet binnen 6 maanden na de aankoopdatum worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor statiegeldterugbetaling.
Uitzonderingen zijn uitsluitend toegestaan indien dit schriftelijk is bevestigd door ABCspecialist voorafgaand aan de retourzending.
3
Staat van het onderdeel
Om in aanmerking te komen voor volledige statiegeldterugbetaling moet het gebruikte onderdeel aan alle vier onderstaande voorwaarden voldoen:
Volledig
Alle onderdelen aanwezig — sensoren, slangen, klemmen en accessoires.
Gedemonteerd
Los van bevestigingen. Onjuiste demontage kan leiden tot afwijzing.
Onbeschadigd
Zelfde staat als ontvangen, geen breuk buiten normale slijtage.
Juist onderdeelnummer
Hetzelfde of compatibel OEM-onderdeelnummer als het geleverde inruilartikel.
De volgende schade leidt tot gedeeltelijke terugbetaling
Gebroken, gescheurde of gedeukte behuizing
Beschadigde kabels of slangen
Verbogen of door botsing beschadigde onderdelen
Defecte stekker- of socketcontacten
Beschadigde schroefdraad of aansluitingen
Brandsporen, boorgaten, valschade, slijpsporen of laswerk
Replica- of niet-originele onderdelen
4
Verpakking & verzendingsinstructies
Vloeistoffen aftappen & afdichten
Laat alle hydraulische vloeistof of olie volledig weglopen. Sluit alle open aansluitingen af met afdichtingspluggen.
Veilige verpakking
Gebruik indien mogelijk de originele doos. Vul de doos zodat het gebruikte onderdeel niet kan verschuiven tijdens transport.
Retourformulier bijvoegen
Vul het statiegeld-retourformulier in en leg het in het pakket.
Gewichtslimiet
Max. 25 kg voor standaard zendingen. Neem contact met ons op voor zwaardere artikelen.
★ VK & niet-EU klanten — aanvullende vereistenBelangrijk
Voeg alle vereiste douanedocumentatie toe, inclusief een handelsfactuur met de werkelijke waarde van het gebruikte onderdeel.
Markeer de zending duidelijk als: "gebruikt, defect product — geen commerciële waarde."
Bij onjuiste aangifte zijn eventuele douanerechten, belastingen en heffingen bij binnenkomst in de EU voor rekening van de klant.
Aanbevolen koeriers
DPDFedExUPSParcel2go.comParcelmonkey.com
Gebruik altijd een koerier met volledige track-and-trace. Parcel2go en Parcelmonkey kunnen worden gebruikt om tarieven te vergelijken.
5
Statiegeld & tijdlijn
Retourproces — alle 9 stappen⏱ ca. 3–5 weken
1
Retourzending door klant
1 dag
Verzonden via een koerier met track-and-trace.
2
Koerier levert af bij depot
3–7 dagen
Transittijd varieert per herkomst en koerier.
3
Aankomst bij depot
1 dag
Pakket ontvangen en geregistreerd.
4
Transport naar ABCspecialist
Wekelijkse levering · 1 dag
Pakketten gebundeld, eenmaal per week afgeleverd.
5
Magazijnlogistiek
1 dag
Pakket verwerkt bij aankomst in het magazijn.
6
Inspectie gebruikt onderdeel
1–3 dagen
Gecontroleerd op alle staat- en conditievereisten.
7
Registratie op klant
1 dag
Retourzending gekoppeld aan uw bestelling.
8
E-mail terugbetalingsvoorkeur
1 dag
Wij bevestigen de terugbetalingsmethode per e-mail.
9
Statiegeldterugbetaling
7–14 dagen na goedkeuringsmelding
Statiegeld teruggestort op uw rekening.
● Waarom duurt het 3–5 weken?
De grootste wachttijd zit in stappen 2–4 — het transport van het pakket naar het depot kan tot 7 dagen duren, waarna pakketten worden gebundeld voor een wekelijkse leveringsrit naar ons magazijn. Zodra uw retourzending bij ons is, worden de inspectie en statiegeldterugbetaling binnen 7–14 dagen na goedkeuringsmelding afgerond. Het gebruik van DPD, FedEx of UPS helpt de totale doorlooptijd te verkorten.
Onze toezegging
Wij werken actief aan verbetering van dit proces — waaronder snellere verwerking en kortere wachttijden bij het depot. Wij waarderen uw geduld oprecht, en uw medewerking bij het retourneren van gebruikte onderdelen is wat dit programma voor iedereen mogelijk maakt.
Klaar om uw retourzending te versturen?
Download het formulier, bekijk het programmaoverzicht of neem contact met ons op.