Rückgabe und Umtauschrichtlinie & Rücksendeformular

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Wir möchten, dass Ihre Rücksendungen einfach und unkompliziert sind. Bitte befolgen Sie diese Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre zurückgesandten Teile akzeptiert werden und Ihre Kaution reibungslos erstattet wird.

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE VON TEILEN IM AUSTAUSCH
1.  Berechtigte Artikel

  • Nur dieselbe Artikelart die ursprünglich bei ABCspecialist gekauft wurde, kann im Rahmen dieses Austauschprogramms zurückgegeben werden.
  1. Rückgabefrist
  • Die gebrauchte Kernteil muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, um eine Kautionserstattung zu erhalten.
  • Ausnahmen sind nur zulässig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden von ABCspecialist.
  1. Anforderungen an zurückgegebene Teile – Um eine vollständige Kautionserstattung zu erhalten, müssen Ihre zurückgegebenen Teile alle folgenden Anforderungen erfüllen:
  • Vollständig – keine fehlenden Komponenten oder Zubehörteile, wie Sensoren, Schläuche, Klemmen usw.
  • Demontiert
    • Teile müssen von Anbauteilen oder Baugruppen getrennt sein.
    • Komponenten, die bereits falsch demontiert wurden, können abgelehnt werden
  • Unbeschädigt – Zurückgegebene Teile müssen sich im selben Zustand befinden wie beim Erhalt, ohne Brüche oder Verschleiß über den normalen Gebrauch hinaus. Beispiele für nicht akzeptable Zustände:
    • Gebrochenes, gerissenes oder verbeultes Gehäuse
    • Beschädigte Kabel oder Schläuche
    • Verbogene Teile (z. B. durch Autounfälle oder Kollisionen)
    • Defekte Stecker- oder Buchsenkontakte
    • Beschädigte Gewinde oder Verbindungen
    • Gehäuseschäden durch Brennen, Bohren, Fallen, Schleifen, Schweißen oder Ähnliches.
    • Nachbauteile oder nicht originale Herstellerteile
  • Korrekte Teilenummer – Zurückgegebene Teile müssen die gleiche oder kompatible Originalteilenummer des Herstellers wie das gelieferte Teil aufweisen.

KAUTIONSERSTATTUNG

  • Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
  • Zurückgegebene Teile werden sorgfältig geprüft, daher kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen.
  • Nach der Prüfung wird Ihre Kaution innerhalb von 7–14 Tagen gutgeschrieben.

Wenn Sie vor dem Versand weitere Hilfe benötigen oder Fragen zum Rückgabeprozess oder zum Stand Ihrer Erstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

BEVOR SIE IHRE ZURÜCKGESANDTEN TEILE VERPACKEN UND VERSENDEN

Um einen reibungslosen Rückgabe- und Kautionserstattungsprozess zu gewährleisten, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  1. Flüssigkeiten ablassen & versiegeln
    • Alle Hydraulikflüssigkeiten oder Öle müssen vollständig abgelassen aus dem gebrauchten Teil sein.
    • Verwenden Sie Verschlussstopfen um Lecks zu vermeiden.
  2. Sichere Verpackung
    • Verwenden Sie geeignetes Verpackungsmaterial, um das Teil während des Transports zu schützen. Wir empfehlen dringend, unsere Originalverpackung zu verwenden, wann immer möglich.
    • Füllen Sie die Box ordnungsgemäß, damit das Teil sich nicht bewegen oder verschieben kann und so Schäden vermieden werden.
  3. Kautionserstattungsformular  Download ⬇ RETURN FORM
    • Vollständig the Kautionserstattung – Teilerückgabeformular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei.
    • Dies hilft uns, Ihren Artikel zu identifizieren, und beschleunigt den Kautionserstattungsprozess.
  4. Gewichtslimit
    • Bei Standardlieferungen dürfen Pakete 25 kg nicht überschreiten.
  5. Wichtiger Hinweis für Kunden aus dem Vereinigten Königreich & Nicht-EU-Ländern
    • Sendungen aus dem Vereinigten Königreich und anderen Nicht-EU-Ländern müssen alle erforderlichen Zolldokumente enthalten.
    • Stellen Sie eine Handelsrechnung bereit, die den tatsächlichen Wert der zurückgesandten Artikel angibt.
    • Kennzeichnen Sie die Sendung deutlich als: „gebrauchtes, defektes Produkt“ – kein Handelswert.
    • Wenn die Sendung nicht ordnungsgemäß deklariert ist, haftet der Kunde beim Eintritt in die EU für alle Zölle, Steuern und Gebühren, die vom Bestimmungsland erhoben werden.
  6. Verwenden Sie einen sicheren Kurierdienst
    • Versenden Sie Ihr Paket stets mit einem zuverlässigen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Wir empfehlen DPD, FedEx oder UPS.
    • Sie können auch Vergleichsportale für Kurierdienste nutzen, um Versandkosten zu vergleichen und die beste verfügbare Option auszuwählen, Parcel2go.com oder Parcelmonkey.com

VIELEN DANK, DASS SIE IHRE GEBRAUCHTEN AUTOTEILE BEI UNS RECYCELN!

Dadurch helfen Sie uns, weiterhin seltene Autoteile zu fairen Preisen für Gleichgesinnte anzubieten, die unsere Leidenschaft für besondere Fahrzeuge teilen. Gleichzeitig leisten Sie einen echten Beitrag für unseren Planeten, indem Sie Recycling dem Wegwerfen vorziehen.
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ABCspecialist