Altteil-Rückgabe & Versand Richtlinien
Rücksendung & versand | ABCspecialist
Altteil-Rückgabe & VersandRichtlinien
Vollständige Bedingungen für die Rückgabe eines gebrauchten Kernteils und den Erhalt Ihrer Pfandrückerstattung. Bitte lesen Sie dies, bevor Sie Ihre Rücksendung verpacken und versenden.
●Rückgabefrist: 6 Monate
●Rückerstattung: 7–14 Tage nach Genehmigungsbenachrichtigung
●Gesamtprozess: ca. 3–5 Wochen
Rücksendung & Kernaustausch Richtlinien
1 In Frage kommende Artikel
◆ Nur denselben Artikeltyp, der ursprünglich bei ABCspecialist gekauft wurde, kann über das Kernaustauschprogramm zurückgegeben werden.
◆ Das gebrauchte Kernteil muss die gleiche oder kompatible Original-Teilenummer wie das gelieferte Austauschortteil tragen.
◆ Replikateile oder Teile von nicht-originalen Herstellern werden unter keinen Umständen akzeptiert.
2 Rückgabefrist
◆ Das gebrauchte Kernteil muss innerhalb von 6 Monaten nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, um für eine Pfandrückerstattung in Frage zu kommen.
◆ Ausnahmen sind nur gestattet, wenn dies schriftlich bestätigt wurde von ABCspecialist vor der Rücksendung.
3 Zustandsanforderungen
Um für eine vollständige Pfandrückerstattung in Frage zu kommen, muss das gebrauchte Kernteil alle vier Bedingungen erfüllen:
Vollständig
Alle Komponenten vorhanden — Sensoren, Schläuche, Klemmen und Zubehör.
Demontiert
Getrennt von Befestigungen. Unsachgemäße Demontage kann zur Ablehnung führen.
Unbeschädigt
Gleicher Zustand wie erhalten, keine Beschädigungen über normalen Verschleiß hinaus.
Korrekte Teilenummer
Gleiche oder kompatible OEM-Teilenummer wie das gelieferte Austauschteil.
Folgende Schäden führen zu einer Teilrückerstattung
Gebrochenes, gerissenes oder gedelltes GehäuseBeschädigte Kabel oder SchläucheVerbogene oder durch Kollision beschädigte TeileDefekte Stecker- oder BuchsenkontakteBeschädigte Gewinde oder VerbindungenBrandspuren, Bohrlöcher, Sturzschäden, Schleifspuren oder SchweißarbeitenReplika- oder nicht-originale Teile
4 Verpackungs- & Versandanweisungen
Flüssigkeiten ablassen & abdichten
Alle Hydraulikflüssigkeit oder Öl vollständig ablassen. Alle offenen Anschlüsse mit Dichtstopfen verschließen.
Sichere Verpackung
Wenn möglich die Originalverpackung verwenden. Füllen Sie die Box so, dass das gebrauchte Kernteil beim Transport nicht verrutscht.
Rücksendeformular beilegen
Füllen Sie das Pfandrückerstattungsformular aus und legen Sie es in das Paket.
Gewichtslimit
Max. 25 kg für Standardsendungen. Kontaktieren Sie uns für schwerere Artikel.
★ UK & Nicht-EU-Kunden — zusätzliche Anforderungen Important
◆ Fügen Sie alle erforderlichen Zolldokumente und eine Handelsrechnung mit dem tatsächlichen Wert des gebrauchten Kernteils bei.
◆ Kennzeichnen Sie die Sendung deutlich als: "gebrauchtes, defektes Produkt — kein kommerzieller Wert."
◆ Bei unsachgemäßer Deklaration gehen etwaige Zölle, Steuern und Gebühren bei der Einfuhr in die EU zu Lasten des Kunden.
Empfohlene Kuriere
DPDFedExUPSParcel2go.comParcelmonkey.com
Verwenden Sie immer einen Kurier mit vollständiger Sendungsverfolgung. Parcel2go und Parcelmonkey können zum Preisvergleich genutzt werden.
5 Pfandrückerstattung & Zeitplan
Rückgabeprozess — alle 9 Schritte ⏱ approx. 3–5 weeks
1
Rücksendung durch Kunden
1 Tag
Versand über einen Kurier mit Sendungsverfolgung.
2
Kurierlieferung zum Depot
3–7 Tage
Transportzeit variiert je nach Herkunft und Kurier.
3
Ankunft im Depot
1 Tag
Paket erhalten und registriert.
4
Transport zu ABCspecialist
Wöchentliche Lieferung · 1 Tag
Pakete gebündelt, einmal pro Woche geliefert.
5
Lagerlogistik
1 Tag
Paket wird bei Ankunft im Lager bearbeitet.
6
Inspektion des Rückgabeteils
1–3 Tage
Prüfung aller Zustandsanforderungen.
7
Registrierung auf Kunde
1 Tag
Rücksendung mit Ihrer Bestellung verknüpft.
8
E-Mail zur Rückerstattungspräferenz
1 Tag
Wir bestätigen die Rückerstattungsmethode per E-Mail.
9
Pfandrückerstattung
7–14 Tage nach Genehmigungsbenachrichtigung
Pfand auf Ihr Konto zurückgebucht.
● Warum dauert es 3–5 Wochen?
Die längste Wartezeit liegt in den Schritten 2–4 — der Transport zum Depot kann bis zu 7 Tage dauern, danach werden die Pakete für eine wöchentliche Lieferfahrt zu unserem Lager gebündelt. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden Inspektion und Pfandrückerstattung innerhalb von 7–14 Tagen nach Genehmigungsbenachrichtigung abgeschlossen. Die Verwendung von DPD, FedEx oder UPS hilft, die gesamte Bearbeitungszeit zu verkürzen.
Unser Versprechen
Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung dieses Prozesses — einschließlich schnellerer Bearbeitung und kürzerer Wartezeiten am Depot. Wir schätzen Ihre Geduld aufrichtig, und Ihre Mitarbeit bei der Rückgabe gebrauchter Teile macht dieses Programm für alle möglich.
Bereit, Ihre Rücksendung zu versenden?
Formular herunterladen, Programmübersicht ansehen oder Kontakt aufnehmen.
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