Política de Devoluciónes y Cambios & formulario de devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que su devolución sea sencilla y sin complicaciones. Por favor, siga estas directrices para garantizar que las piezas devueltas sean aceptadas y que su depósito sea reembolsado sin inconvenientes.

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE PIEZAS EN INTERCAMBIO

  1. Artículos elegibles
  • Solo se pueden devolver, dentro de este programa de intercambio, piezas del mismo tipo que hayan sido adquiridas originalmente a ABCspecialist.
  1. Plazo de devolución
  • La pieza usada y antigua debe devolverse dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra para poder optar al reembolso del depósito.
  • Solo se permitirán excepciones si han sido confirmadas por escrito por ABCspecialist.
  1. Requisitos para las piezas devueltas

Para poder optar al reembolso completo del depósito, las piezas devueltas deben cumplir todos los siguientes requisitos:

  • Completas – sin componentes ni accesorios faltantes, tales como sensores, tubos, abrazaderas, etc.
  • Desmontadas
    • Las piezas deben estar separadas de cualquier accesorio o conjunto adicional.
    • Los componentes que hayan sido desmontados incorrectamente podrán ser rechazados.
  • Sin daños – Las piezas deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidas, sin roturas ni desgaste más allá del uso normal. Ejemplos de condiciones inaceptables incluyen:
    • Carcasa rota, agrietada o abollada
    • Cables o tubos dañados
    • Piezas dobladas (por ejemplo, debido a accidentes o colisiones)
    • Conectores o contactos defectuosos
    • Roscas o conexiones dañadas
    • Daños en la carcasa por quemaduras, perforaciones, caídas, esmerilado, soldadura o similares
    • Piezas de imitación o que no sean del fabricante original
  • Número de pieza correcto – Las piezas devueltas deben tener el mismo número de pieza original del fabricante o uno compatible con la unidad suministrada.

REEMBOLSO DEL DEPÓSITO

  • Una vez que recibamos su paquete, recibirá una notificación por correo electrónico.
  • Las piezas devueltas serán inspeccionadas cuidadosamente, por lo que el proceso puede tardar algún tiempo.
  • Tras la inspección, el depósito será reembolsado en un plazo de 7 a 14 días.

Si necesita asistencia antes de realizar el envío o si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución o el estado de su reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

ANTES DE EMBALAR Y ENVIAR SUS PIEZAS DEVUELTAS

Para garantizar un proceso de devolución y reembolso sin contratiempos, siga estas instrucciones:

  1. Drenar líquidos y sellar
  • Todo el líquido hidráulico o aceite debe drenarse completamente de la pieza usada.
  • Coloque tapones de sellado para evitar fugas.
  1. Embalaje seguro
  • Utilice un embalaje adecuado para proteger la pieza durante el transporte. Recomendamos encarecidamente usar nuestro embalaje original siempre que sea posible.
  • Rellene correctamente la caja para que la pieza no pueda moverse en su interior y evitar daños.
  1. Formulario de reembolso del depósito Download ⬇ RETURN FORM
  • Complete el formulario “Reembolso de Depósito – Devolución de Piezas” e inclúyalo dentro del paquete.
  • Esto nos ayudará a identificar su artículo y agilizar el proceso de reembolso.
  1. Límite de peso
  • En envíos estándar, el paquete no debe superar los 25 kg.
  1. Nota importante para clientes del Reino Unido y fuera de la UE
  • Los envíos procedentes del Reino Unido y de otros países no pertenecientes a la UE deben incluir toda la documentación aduanera requerida.
  • Incluya una factura comercial indicando el valor real de los artículos devueltos.
  • Marque claramente el envío como: “producto usado y defectuoso” – sin valor comercial.
  • Si el envío no está correctamente declarado, el cliente será responsable, a la entrada en la UE, de todos los aranceles, impuestos y tasas aplicables en el país de destino.
  1. Utilice un servicio de mensajería seguro
  • Envíe siempre su paquete mediante un servicio de mensajería fiable con seguimiento para garantizar una entrega segura. Recomendamos DPD, FedEx o UPS.
  • También puede utilizar comparadores de servicios de mensajería para comparar tarifas de envío y elegir la mejor opción disponible, como Parcel2go.com o Parcelmonkey.com.

¡GRACIAS POR RECICLAR SUS PIEZAS DE AUTOMÓVIL USADAS CON NOSOTROS!

Al hacerlo, nos ayuda a seguir ofreciendo piezas difíciles de encontrar a precios justos para otros entusiastas que comparten nuestra pasión por sus vehículos especiales. Al mismo tiempo, contribuye activamente a la protección del medio ambiente al optar por el reciclaje en lugar del desperdicio.

Juntos mantenemos grandes coches en la carretera y reducimos nuestro impacto ambiental.

ABCspecialist