FAQ - Preguntas Frecuentes

El envío exprés es posible: 24-48 horas dentro de Europa, 2-3 días a nivel mundial.

Las opciones de entrega exprés están disponibles a través de TNT, FedEx Priority, UPS Express y DHL Express. Envíe su dirección para recibir un presupuesto de los costos de envío exprés.

• Complete su pedido e infórmenos cuando el importe se haya acreditado. Tenga en cuenta que las transferencias bancarias internacionales pueden tardar más de un día.

• Asegúrese de que el depósito se haya pagado y que cualquier cargo adicional por el envío exprés también se haya abonado.

• Infórmenos enviando un mensaje de WhatsApp o SMS con su número de pedido y la solicitud de enviarlo por correo exprés.

Enviamos a todo el mundo por carga aérea con diferentes mensajerías. El envío suele tardar de 2 a 5 días dentro de Europa y de 4 a 7 días a nivel mundial.

El envío está asegurado y contiene información de seguimiento. Recibirá automáticamente actualizaciones con información de seguimiento y notificaciones cuando el paquete esté en camino o se entregue.

Somos una tienda en línea con procesos automatizados. No tenemos una tienda para recogida local ni una dirección de visita.

Después de recibir e instalar el nuevo producto, debe devolver las piezas antiguas bien embaladas en la caja original y libres de aceite a ABCspecialist Nederland para su reciclaje, según las instrucciones en el formulario de devolución.

No, la oferta acordada incluye la devolución de la unidad antigua sin daños graves. Si no se recibe una unidad antigua o una unidad gravemente dañada, se cobrarán costos adicionales.

El formulario de devolución está en la caja y se le ha enviado por correo electrónico en la confirmación del pedido. También puede descargar el formulario de devolución desde nuestro sitio web.

Los costos de devolución de los paquetes son responsabilidad del comprador. Dado que vendemos a nivel mundial, no ofrecemos etiquetas de devolución prepagadas.

Después de realizar un pedido y recibir su pago, primero enviaremos el nuevo producto. Pedimos que se devuelvan las piezas antiguas después de cada venta. Una vez que haya instalado el nuevo producto, puede devolver las piezas antiguas en la caja con el formulario de devolución adjunto a nuestra dirección. No es posible entregar la pieza antigua en nuestras instalaciones.

No se recomienda enviar primero una pieza antigua, ya que podría faltar un pequeño componente como un cable o un tornillo. Generalmente no hay posibilidad de reparar su artículo, ya que trabajamos con cantidades a granel, excepto para piezas raras y piezas de vehículos clásicos.

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, y todos los productos son probados antes de ser vendidos. Desafortunadamente, la garantía se usa a menudo como una excusa para un uso incorrecto. Por lo tanto, hemos decidido no ofrecer garantía en términos de tiempo o kilometraje para estos productos.

Puede devolver un producto dentro de 14 días si está sin usar y no instalado, ejerciendo su derecho de desistimiento.

No se aceptan devoluciones después de 14 días y no se aceptan devoluciones después de su uso. Las piezas solicitadas a pedido, las piezas electrónicas y las piezas en oferta no se pueden devolver.

Recibimos muchos paquetes cada semana. El tiempo de procesamiento para abrir los paquetes es de aproximadamente 7 días. Recibirá automáticamente una notificación cuando el paquete haya sido abierto y procesado.

Dependiendo del producto, el depósito es de un monto diferente.

El depósito se reembolsará de la misma manera que se pagó. Devuelva la unidad antigua, que no esté dañada, en la caja original, bien empaquetada y libre de aceite. Por favor, complete el formulario de devolución e inclúyalo en el paquete. Envíe con el mensajero de su elección a su costo; recomendamos utilizar un método de envío con seguro, ya que usted es responsable del correcto retorno de la unidad antigua.

Estas piezas reacondicionadas se ofrecen a precios competitivos, manteniendo altos estándares de calidad. Para lograr esto, utilizamos las unidades antiguas para reciclaje. Para asegurar el retorno de la unidad antigua, recibirá una factura por el depósito. Después de recibir e instalar la nueva unidad, puede devolver su unidad antigua para recuperar su depósito.

Junto con la factura del producto, ha recibido una factura por el depósito. Por favor, utilice los datos de pago indicados. Su pedido solo se procesará si se completan todos los pagos.

El producto es reacondicionado. Nos esforzamos por hacer que nuestros productos se vean lo mejor posible, pero sigue siendo un producto usado y puede presentar ligeros signos de uso. Todos los productos son probados antes de ser vendidos.

Recomendamos que la instalación de las piezas sea realizada solo por técnicos certificados. Podemos ponerlo en contacto con un taller especializado con el que trabajamos, si nos proporciona su ubicación.