Restituisci il Vecchio Componente & Modulo Reso
Reso & Programma di scambio Condizioni
Le condizioni complete per la restituzione di un pezzo usato e il rimborso della vostra cauzione. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di imballare e spedire il vostro reso.
●Finestra di reso: 6 mesi
●Rimborso: 7–14 giorni lavorativi dalla notifica di approvazione
●Processo totale: circa 3–5 settimane
Articoli ammissibiliTermini di resoStato del pezzoImballaggio & spedizioneRimborso & calendario↓ Scarica il modulo di reso
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Articoli ammissibili
Solo lo stesso tipo di articolo acquistato originariamente presso ABCspecialist è ammissibile alla restituzione nell'ambito del Programma di scambio.
Il pezzo usato deve recare lo stesso numero di riferimento originale del produttore o uno compatibile con il pezzo di scambio fornito.
I pezzi di replica o provenienti da produttori non originali non saranno accettati in nessun caso.
2
Termini di reso
Il pezzo usato deve essere restituito entro 6 mesi dalla data di acquisto per avere diritto al rimborso della cauzione.
Le eccezioni sono consentite solo se confermate per iscritto da ABCspecialist prima della restituzione.
3
Stato del pezzo
Per avere diritto al rimborso integrale della cauzione, il pezzo usato deve soddisfare tutte e quattro le seguenti condizioni:
Completo
Tutti i componenti presenti — sensori, tubi, fascette e accessori.
Smontato
Separato dai suoi attacchi. Uno smontaggio scorretto può comportare il rifiuto.
Non danneggiato
Stesso stato alla ricezione, senza rotture oltre la normale usura.
Numero di riferimento corretto
Stesso numero di riferimento OEM o compatibile con il pezzo di scambio fornito.
I seguenti danni danno luogo a un rimborso parziale
Alloggiamento rotto, incrinato o ammaccato
Cavi o tubi danneggiati
Pezzi piegati o danneggiati da collisione
Contatti di spina o presa difettosi
Filettature o raccordi danneggiati
Tracce di bruciatura, foratura, danni da caduta, molatura o saldatura
Pezzi di replica o non originali
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Istruzioni di imballaggio & spedizione
Drenare i fluidi & sigillare
Fare defluire completamente tutti i fluidi idraulici o oli. Sigillare tutti i raccordi aperti con tappi di chiusura.
Imballaggio sicuro
Utilizzare se possibile l'imballaggio originale. Riempire in modo che il pezzo usato non possa spostarsi durante il trasporto.
Includere il modulo
Compilare il modulo di rimborso della cauzione e inserirlo nel pacco.
Limite di peso
Massimo 25 kg per spedizioni standard. Contattateci per articoli più pesanti.
★ Clienti UK & extra-UE — requisiti aggiuntiviImportante
Allegare tutta la documentazione doganale richiesta, inclusa una fattura commerciale con il valore reale del pezzo usato.
Contrassegnare chiaramente la spedizione come: «prodotto usato, difettoso — nessun valore commerciale.»
In caso di dichiarazione non corretta, eventuali dazi doganali, imposte e tasse applicate all'ingresso nell'UE saranno a carico del cliente.
Corrieri consigliati
DPDFedExUPSParcel2go.comParcelmonkey.com
Utilizzate sempre un corriere con tracciamento completo. Parcel2go e Parcelmonkey consentono di confrontare le tariffe.
5
Rimborso della cauzione & calendario
Processo di reso — tutte le 9 fasi⏱ circa 3–5 settimane
1
Spedizione del reso da parte del cliente
1 giorno
Inviato tramite corriere con tracciamento.
2
Consegna al deposito da parte del corriere
3–7 giorni
I tempi variano in base all'origine e al corriere.
3
Arrivo al deposito
1 giorno
Pacco ricevuto e registrato.
4
Trasporto verso ABCspecialist
Consegna settimanale · 1 giorno
Pacchi raggruppati, consegnati una volta a settimana.
5
Logistica di magazzino
1 giorno
Pacco elaborato all'arrivo in magazzino.
6
Ispezione del pezzo usato
1–3 giorni
Verificato secondo tutti i criteri di stato.
7
Registrazione cliente
1 giorno
Il reso viene associato al vostro ordine.
8
E-mail preferenza di rimborso
1 giorno
Confermiamo il metodo di rimborso via e-mail.
9
Rimborso della cauzione
7–14 giorni lavorativi dalla notifica di approvazione
Cauzione accreditata sul vostro conto.
● Perché occorrono 3–5 settimane?
La maggior parte dell'attesa si concentra nelle fasi 2–4 — il trasporto fino al deposito può richiedere fino a 7 giorni, dopodiché i pacchi vengono raggruppati per una consegna settimanale al nostro magazzino. Non appena il vostro reso ci perviene, il controllo e il rimborso della cauzione vengono completati entro 7–14 giorni lavorativi dalla notifica di approvazione. L'utilizzo di DPD, FedEx o UPS contribuisce a ridurre i tempi complessivi.
Il nostro impegno
Stiamo lavorando attivamente per migliorare questo processo — con tempi di accettazione più rapidi e attese ridotte al deposito. Vi ringraziamo sinceramente per la pazienza dimostrata: è la vostra collaborazione nella restituzione dei pezzi usati che rende questo programma possibile per tutti.
Pronti a inviare il vostro reso?
Scaricate il modulo, consultate il riepilogo del programma o contattateci.