Pièces en Echange
Programme d'échange | ABCspecialist
Comment fonctionne notre
Programme d'échange
Pour maintenir des pièces de qualité à des prix accessibles et réduire les déchets automobiles, nous demandons à nos clients de retourner la pièce usagée après avoir installé la nouvelle pièce d'échange. Voici comment se déroule le processus, étape par étape.
Qu'est-ce qu'un programme d'échange ?
Lorsque vous commandez certaines pièces — telles que des unités hydrauliques, des blocs de vannes ou des pompes — une consigne remboursable est ajoutée à votre commande. Cette consigne vous est intégralement remboursée dès que vous renvoyez la pièce usagée. Celle-ci est ensuite révisionnée ou recyclée, ce qui nous permet de continuer à proposer des composants rares à des prix justes.
Étape par étape
1 | Passer votre commande |
Commandez normalement. La consigne est automatiquement ajoutée à votre total et apparaît comme poste distinct sur votre facture.
2 | Recevoir votre pièce d'échange |
Votre pièce d'échange est expédiée immédiatement. Un formulaire de retour est inclus dans le colis — il vous est également envoyé par e-mail et téléchargeable sur notre site.
3 | Installer la pièce d'échange |
Montez la pièce d'échange sur votre véhicule. Conservez l'emballage d'origine — il est idéal pour retourner la pièce usagée en toute sécurité.
Conserver l'emballage4 | Préparer la pièce usagée |
Vidangez complètement tous les fluides, obturez toutes les connexions ouvertes et emballez soigneusement la pièce usagée. Remplissez le formulaire de retour et glissez-le dans le colis.
↓ Télécharger le formulaire de retour5 | Nous retourner la pièce |
Expédiez la pièce usagée via un transporteur avec suivi — DPD, FedEx ou UPS sont recommandés. Le colis doit nous parvenir dans un délai de 6 mois à compter de la date d'achat.
Délai : 6 mois6 | Recevoir le remboursement de la consigne |
Nous contrôlons la pièce usagée et traitons votre remboursement de consigne dans un délai de 7 à 14 jours après notification d'approbation. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès la réception et le contrôle de votre colis.
Consigne rembourséeÀ propos de la consigne
La consigne — ce que vous devez savoir
◍ | Le montant de la consigne varie selon le produit et est indiqué dans la description du produit avant de l'ajouter au panier. |
✓ | La consigne est ajoutée automatiquement lors du paiement le cas échéant, et apparaît comme poste distinct sur votre facture. |
↺ | La consigne est intégralement remboursée dès que la pièce usagée a passé notre contrôle. Les pièces endommagées ou incomplètes peuvent donner lieu à un remboursement partiel de la consigne. |
? | Des questions sur votre consigne ou le statut de votre remboursement ? Contactez-nous avant l'expédition — nous sommes à votre disposition. |
Besoin du formulaire de retour ou des détails complets de la politique ?
Téléchargez le formulaire, consultez les conditions générales ou contactez-nous directement.
♺ Merci de recycler vos pièces automobiles usagées avec nous
En retournant votre pièce usagée, vous nous aidez à continuer de proposer des pièces rares à des prix justes pour les passionnés qui partagent notre amour des véhicules d'exception. Vous contribuez également concrètement à la protection de l'environnement en choisissant le recyclage plutôt que le gaspillage. Ensemble, nous maintenons de magnifiques automobiles sur la route — et réduisons notre empreinte écologique.
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